سیاست بازپرداخت
ما این سیاست بازپرداخت را آماده کرده ایم تا توضیح دهیم که چه زمانی شما میتوانید درخواست بازپرداخت هزینه محصولات و خدماتی که از ایمنی ها تهیه نموده اید را نمایید (همه “خدمات یا کالاها ”).
شرایط کلی
شرایط کلی برای همه خدمات قابل بازپرداخت اعمال میشود. به علاوه٫ ممکن است بعضی شرایط ویژه برای محصولات یا خدمات مشخصی وجود داشته باشد و در ادامه به آنها نیز اشاره میشود.
- به هیچ وجه برای یک خدمت یا کالا نمیتوان بیشتر از یکبار درخواست بازپرداخت نمود.
- خدمات یا کالاها بایستی قبل از اینکه ما برای آنها بازپرداختی انجام دهیم لغو شوند.
- هیچ بازپرداختی به خدماتی یا کالایی که به دلیل مشخصی معلق و یا لغو شده است تعلق نمیگیرد.
- اگر خدمات یا کالای خریداری شده شامل پیشنهاد تشویقی و یا با قیمت تخفیف دار هم بوده باشد٫ و شما خدمت یا کالای خریداری شده را لغو کنید٫ قیمت استاندارد کالای مربوطه از مبلغ بازپرداخت کسر میشود.
- همه بازپرداختها با واحد پول ریال پرداخت خواهد شد و از طریق شناسه شبا یا شماره کارت خریدار اصلی صورت میگیرد. وظیفه انتقال وجه به حسابهای دیگر برعهده شما میباشد.
- خریدهایی که از طریق درگاه پرداخت آنلاین انجام شده است بازپرداخت آنها تنها به شناسه شبا یا شماره کارتی که به نام خریدار در زمان خرید آن خدمات باشد قابل بازپرداخت است و مسئولیت انتقال وجه به حساب اشخاص دیگر بر عهده شما می باشد.
نیازمندیهای بیشتری برای بازپرداخت ممکن است بر اساس شرایط و قوانین ویژه مورد نیاز باشد که در زمان خرید شما در صورت وجود اعلام میگردد.
شرایط بازگشت محصول و بازپرداخت ایمنی ها چیست؟
میتوانید ظرف مدت نهایت 1 روز کاری از زمان تحویل گرفتن کالای خود، از طریق تماس تلفنی با «پشتیبانی ایمنی ها » برگشت کالای خریداری شده را از ایمنی ها درخواست نمایید.
توجه داشته باشید که مشکلاتی نظیر وجود مشکل و ایراد فنی در محصول ارسال شده برای مشتری جزء قانون مرجوعی محصول می باشد. موارد دیگر مثل پرداخت اشتباه به دلیل قیمت ، خرید اشتباه به دلیل ظاهر و … شامل مرجوعی نخواهد بود…
وجه پرداخت شده بابت کالا ظرف مدت حداکثر 2 الی 3 روز کاری از زمان برگشت کالا، توسط ایمنی ها به حساب شما بازگردانده خواهد شد.